Versand und Lieferung

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Unsere Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 7 bis 14 Tagen an.

Geschätzte Lieferzeit überschritten
In den meisten Fällen werden unsere Bestellungen innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert. Manchmal können jedoch Verzögerungen aufgrund der Verfügbarkeit von Lagerbeständen auftreten. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, kann sich die Lieferung um 2 bis 3 Tage verzögern. Sollte Ihr Paket während der Lieferung verloren gehen, sorgen wir selbstverständlich dafür, dass Ihnen ein Ersatz zugesandt wird. Sie können den Status Ihrer Bestellung mit folgendem Link verfolgen: Bestellverfolgung

Versandkosten
Genießen Sie KOSTENLOSEN schnellen Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen. Wir arbeiten mit DHL und CNE für unsere Versanddienstleistungen zusammen.

Rückgaben und Umtausch

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?
Kein Problem. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben, vorausgesetzt, er befindet sich im Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten. Bevor Sie die Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@flegh.de und teilen Sie uns den Grund für die Rückgabe mit, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Bitte beachten Sie, dass der Absender für die Rücksendekosten verantwortlich ist. Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.

Für weitere Informationen zu Rückgaben oder Umtausch besuchen Sie bitte die Seite für [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien].

Beschädigtes Produkt erhalten?
Wir streben stets danach, erstklassigen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Sollte Ihnen ausnahmsweise ein defektes oder beschädigtes Produkt zugestellt werden, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter info@flegh.de und fügen Sie einen Nachweis über den Defekt/Schaden mit einem Bild oder Video bei.
• Sobald wir die Beweise erhalten haben, wird unser Team diese überprüfen und einen kostenlosen Ersatz veranlassen.
• Sie erhalten die neuen Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Ersatzbestellung, sobald diese versendet wird.

Bitte beachten Sie, dass gemäß unserer Richtlinie beschädigte/defekte Waren nur für einen kostenlosen Ersatz berechtigt sind.

Bestellung verfolgen
Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Außerdem können Sie Ihre Bestellung über die Bestellverfolgungsseite verfolgen.

Probleme mit der Sendungsverfolgung
Sendungsverfolgungsinformationen werden verfügbar, sobald Ihr Paket vom Versandunternehmen bearbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen auftreten können und es manchmal Fehlermeldungen in der Sendungsverfolgung geben kann, die durch DHL oder CNE verursacht werden und den Eindruck erwecken, dass Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, obwohl sie bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@flegh.de zu kontaktieren.